Perguntas Frequentes - FAQ

Sabemos que algumas coisinhas podem não ser tão claras num primeiro momento, mas sempre podemos contar com mais informações e/ou perguntar como as coisas funcionam!!

Para Compradores

Como Faço a Compra?

Para realizar a compra, basta escolher os produtos, realizar o cadastro, selecionar o método de pagamento e finalizar a compra.

Quem entrega os produtos?

Cada vendedor faz o envio do produto vendido. Confira no carrinho, ao finalizar a compra quais são os métodos de envio disponíveis.

Por que aparece mais que um frete no carrinho?

Isso acontece quando tem produtos de mais de um vendedor no carrinho. Como cada vendedor faz o envio dos seus produtos, ocorre de haver uma cobrança específica de frete para cada vendedor selecionado

Quais são os meios de pagamento?

A Raeasy aceita o pagamento por boleto bancário, cartão de crédito e Pix.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação de pagamento.

O prazo de entrega é indicado por cada vendedor. Deve-se observar a descrição completa do produto, além do método de envio escolhido.

Para Vendedores

O que é necessário para vender na Raeasy?

É necessário que os produtos estejam alinhados com a Raeasy (conforme Termos de Uso), realizar o cadastro na Raeasy, e possuir ou criar uma conta no PAGAR.ME (método gratuito), para recebimento e para envio dos produtos, caso seus produtos sejam enviados para todo Brasil, a Raeasy disponibiliza a opção do Melhor Envio, sendo necessário possuir ou criar uma conta (método gratuito).

A Raeasy cobra mensalidade?

Não há cobrança de mensalidades para vender na Raeasy!

A Raeasy cobra para realizar o cadastro da minha loja?

Não há custo de adesão/setup. Faça já o seu cadastro de forma gratuita!

 

Tem alguma cobrança na Raeasy?

Sim, a Raeasy cobra uma taxa percentual por venda efetivada, esses valores diferenciam entre Turismo Rural e Venda de Produtos. Clique aqui para saber mais detalhes. 

 

Como recebo os pedidos?

Ao receber um pedido, você é automaticamente avisado por e-mail.

Os pedidos podem ser acompanhados pelo painel do vendedor.

Como os clientes me encontrarão?

A Raeasy faz a divulgação dos produtos nas redes sociais e mecanismos de busca. Além disso, cada vendedor possui um link próprio da sua loja, que pode ser personalizada com seu logotipo e banner de capa

Caso ainda tenha alguma dúvida não atendida nas Perguntas Frequentes, entre em contato via Fale Conosco!